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WHITEPAPER

Customer journey digitale nell’utility industry: vantaggi, opportunità e prospettive

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Customer base digitale, pagamenti digitali e subscription economy: da questo devono ripartire le Utility.

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Il digitale ha cambiato le nostre vite, le ha rese più semplici, interconnesse, efficienti. In un periodo di crisi come questo – inaspettato, imprevisto, imprevedibile – il digitale sta facendo molto di più. Ci sta letteralmente salvando ed è l'ancora di salvezza per numerose industry - soprattutto per le Utility.

L'emergenza sanitaria ha evidenziato una necessità ormai non più rimandabile: incentivare il passaggio verso un Customer Journey sempre più digitale.

In questo whitepaper, partiremo dall’assoluta necessità, per le aziende dell’Utility Industry, di digitalizzare la propria Customer Base. Ci sposteremo, poi, sul tema dei pagamenti digitali ed infine, vi racconteremo delle opportunità che la cosiddetta “Subscription Economy” può fornire a questo settore così importante, delicato, strategico.

Scelti da centinaia di Aziende e Istituzioni Governative

 

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Doxee e la interactive experience

I tuoi clienti non sono numeri, ma persone. I prodotti Doxee ix, Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® possono migliorare la percezione che il cliente ha della tua Azienda e dei tuoi prodotti. Grazie a video personalizzati e coinvolgenti di Doxee Pvideo® e i micro-siti web interattivi di Doxee Pweb®, basati su HTML5, è possibile spiegare e veicolare contenuti complessi in modo chiaro ed efficace.

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Libera la creatività: con i video personalizzati lo storytelling non ha limiti e si adatta ad ogni tipologia di cliente, grazie ai contenuti personalizzati. La sintesi vocale integrata è in grado di assicurare una narrazione personalizzata e dettagliata fino al singolo campo variabile.

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Il servizio di micrositi interattivi unisce la flessibilità e l’interattività di una pagina web alle capacità di coinvolgimento di un contenuto personalizzato, massimizzando i tassi di conversione e fornendo ai tuoi clienti informazioni ricche e personalizzate in base ai loro gusti e bisogni.

Customer journey digitale nell’utility industry

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