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Live Webinar

Personalization in the Financial Sector

Should banks focus on customer value?

In questo live webinar, in lingua inglese, con la nostra guest speaker Aurelie L'Hostis, Principal Analyst di Forrester, e Francesco Goldoni, Product Manager dx di Doxee parleremo di come banche e operatori finanziari possono aumentare l'engagement e creare valore per i propri clienti attraverso la realizzazione di esperienze personalizzate su larga scala.

15 settembre 2022, ore 16:00

Featuring Aurelie L'Hostis, Forrester Research

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Iscriviti al live webinar con la nostra guest speaker Aurelie L'Hostis di Forrester!

 

Oggi la maggior parte delle banche non sfrutta a pieno le potenzialità offerte dalla personalizzazione: i consumatori si aspettano e cercano delle esperienze utente migliori e rilevanti, indipendentemente dai touchpoint attraverso cui interagiscono.

La personalizzazione, in questo senso, dovrebbe generare del valore e non solo puntare ad aumentare i profitti. Ad oggi, però, solo un numero ristretto di banche riescono a cogliere i numerosi vantaggi di realizzare dei percorsi personalizzati e interattivi per i propri clienti. 

Un passo deciso verso la digitalizzazione del customer journey richiede che le banche sfruttino al meglio le tecnologie già disponibili sul mercato al fine di creare e distribuire comunicazioni chiare ed efficaci ai clienti con le informazioni di cui realmente hanno bisogno attraverso i loro device preferiti.

In questo webinar (in lingua inglese) con la nostra guest speaker Aurelie L'Hostis, Principal Analyst di Forrester
e Francesco Goldoni, Product Manager dx di Doxee, parleremo di come le banche possono migliorare i loro tassi di engagement e la fidelizzazione dei clienti creando valore attraverso la realizzazione di esperienze personalizzate su larga scala e su più touchpoint, in grado di coprire tutto il ciclo di vita degli utenti.

Cosa aspetti? Iscriviti ora, ti aspettiamo il 15 settembre alle ore 16:00!

Speaker

 

Aurelie L’Hostis-2

Aurelie L'Hostis

Principal Analyst, Forrester

Francesco Goldoni-2

Francesco Goldoni

Product Manager dx, Doxee

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Personalization in the Financial Sector: should banks focus on customer value?

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