Oggi l'obiettivo delle aziende è di riuscire a semplificare e valorizzare un processo obbligatorio e burocratico, come la fatturazione, in un'esperienza coinvolgente ed efficace per i clienti, migliorando così l'intera customer experience.
La fatturazione è spesso considerata una fase poco piacevole che genera emozioni negative nei clienti, tanto che il 75% la considera un’impellenza noiosa e obbligatoria.
La fatturazione può però trasformarsi in una straordinaria opportunità, soprattutto perché rappresenta un touchpoint costante attraverso cui si possono raggiungere i clienti con dei documenti o delle comunicazioni diverse.
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Abbiamo prodotto e inviato più di 500 milioni di documenti per le più grandi aziende italiane, digitalizzato nei propri sistemi di conservazione sostitutiva certificata AgID oltre 80 milioni di pagine e gestito il 20% di tutte le fatture elettroniche verso la PA scambiate in Italia.
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Fatturazione Elettronica è in grado di coprire l’intero processo necessario all’immissione ed alla ricezione di fatture in formato XML, attraverso lo SDI, incluse ricevute e monitoraggio.
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Ordine Elettronico gestisce lo scambio di ordini semplici, pre-concordati e completi attraverso gli standard italiani ed europei. I tre servizi sono completamente integrati tra loro e combinabili per una copertura completa delle esigenze digitali.
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