Customer Experience e Customer Journey Design sono aspetti su cui le aziende stanno concentrando la propria attenzione al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali e creare valore per i propri clienti.
In contesti sociali e aziendali in forte cambiamento come nascono, come si trasformano ed evolvono i team di CX?
Abbiamo dato una risposta a queste domande nell'ultimo appuntamento del Doxee Digital Club insieme ai nostri guest speaker Cristian Vaghi, Customer Experience and Journey Design Senior Manager @Sky Italia e Alessia Ruberto, Customer Experience and Journey Design Manager @Sky Italia.
Durante il talk abbiamo parlato di come il team CX di Sky Italia si sia reinventato ed evoluto negli anni, per arrivare a fornire una visione sulla Customer Experience a 360°.
La registrazione è disponibile on-demand: compila il form per rivederla ora!
Cristian Vaghi
Customer Experience and Journey Design – Senior Manager @Sky Italia
Alessia Ruberto
Customer Experience and Journey Design - Manager @Sky Italia
I tuoi clienti non sono numeri, ma persone. I prodotti Doxee ix, Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® possono migliorare la percezione che il cliente ha della tua Azienda e dei tuoi prodotti. Grazie a video personalizzati e coinvolgenti di Doxee Pvideo® e i micro-siti web interattivi di Doxee Pweb®, basati su HTML5, è possibile spiegare e veicolare contenuti complessi in modo chiaro ed efficace.
Doxee Pvideo®
Libera la creatività: con i video personalizzati lo storytelling non ha limiti e si adatta ad ogni tipologia di cliente, grazie ai contenuti personalizzati. La sintesi vocale integrata è in grado di assicurare una narrazione personalizzata e dettagliata fino al singolo campo variabile.
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Il servizio di micrositi interattivi unisce la flessibilità e l’interattività di una pagina web alle capacità di coinvolgimento di un contenuto personalizzato, massimizzando i tassi di conversione e fornendo ai tuoi clienti informazioni ricche e personalizzate in base ai loro gusti e bisogni.
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Doxee Content Hub permette di creare, gestire e distribuire in modo autonomo contenuti personalizzati all’interno dei prodotti interactive experience Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® e non solo.
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Doxee Digital Club - Dal Customer Journey Design alla Customer Experience a 360°
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