--- title: "Case Study: Il video personalizzato ed interattivo di E.ON" image: https://info.doxee.com/hubfs/il%20video%20personalizzato%20e%20interattivo%20di%20eon-02.jpg --- ![image-background-premium-content (1)](https://info.doxee.com/hubfs/image-background-premium-content%20(1).png "image-background-premium-content (1)") CASE STUDY # Il video personalizzato ed interattivo di E.ON - - - ## Scarica ora il Case Study!     ## Scopri perché E.ON ha scelto Doxee Pvideo®, un innovativo strumento di customer care per migliorare la relazione con i clienti anche nelle fasi più delicate   Mettere il cliente al centro dell’attività per E.ON, uno tra i più grandi operatori energetici al mondo, significa anche approfondire la comprensione e suscitare relazioni durature, per diventare tutti soci nel campo dell‘energia. Proprio in questo contesto si colloca l’iniziativa intrapresa da E.ON per la soft collection dei crediti. Un’iniziativa volta a supportare il cliente nel processo di pagamento, mettendo al centro le sue esigenze, ma anche a ridurre gli sprechi, grazie alla digitalizzazione ed innovazione dei processi di recupero. Per questo, E.ON ha semplificato questo processo, rendendolo meno impattante per il cliente e più tempestivo - grazie ad una comunicazione personalizzata e preventiva con un video personalizzato ed interattivo basato sulla tecnologia Doxee Pvideo® – e più snello - riducendo i costi delle successive fasi di recupero a valle, che prevedono solitamente l’invio di una raccomandata o la gestione dell’insoluto tramite partner esterni. L'iniziativa si è dimostrata subito efficace: - **4.280 anagrafiche trattate** - **52% degli utenti ha visto il video fino alla fine** - **37% degli utenti ha cliccato su una call-to-action** ## Scelti da centinaia di Aziende e Istituzioni Governative   ![logo-unicredit-150x30](https://info.doxee.com/hubfs/logo-unicredit-150x30.png "logo-unicredit-150x30") ![logo-eni-64x80](https://info.doxee.com/hubfs/logo-eni-64x80.png "logo-eni-64x80") ![logo-pirelli-150x32](https://info.doxee.com/hubfs/logo-pirelli-150x32.png "logo-pirelli-150x32") ![logo-sky](https://info.doxee.com/hubfs/logo-sky.png "logo-sky") ![logo-tim](https://info.doxee.com/hs-fs/hubfs/logo-tim.png?width=122&height=32&name=logo-tim.png "logo-tim") ## Doxee interactive experience I tuoi clienti non sono numeri, ma persone. I prodotti **Doxee ix, Doxee Pvideo®** **e Doxee Pweb®** **possono migliorare la percezione che il cliente ha della tua Azienda e dei tuoi prodotti**. Grazie a video personalizzati e coinvolgenti di **Doxee Pvideo®** e i micro-siti web interattivi di Doxee Pweb**®**, basati su HTML5, è possibile **spiegare e veicolare contenuti complessi in modo chiaro ed efficace**. ![IX logo bianco-01](https://info.doxee.com/hubfs/IX%20logo%20bianco-01.png) ![DOXEE-Illustrazioni_IX-03-3](https://info.doxee.com/hubfs/DOXEE-Illustrazioni_IX-03-3.png) **Doxee Pvideo®** Libera la creatività: con i video personalizzati lo storytelling non ha limiti e si adatta ad ogni tipologia di cliente, grazie ai contenuti personalizzati. La sintesi vocale integrata è in grado di assicurare una narrazione personalizzata e dettagliata fino al singolo campo variabile. ![DOXEE-Illustrazioni_IX-02 (1)](https://info.doxee.com/hubfs/DOXEE-Illustrazioni_IX-02%20(1).png) **Doxee Pweb®** Il servizio di micrositi interattivi unisce la flessibilità e l’interattività di una pagina web alle capacità di coinvolgimento di un contenuto personalizzato, massimizzando i tassi di conversione e fornendo ai tuoi clienti informazioni ricche e personalizzate in base ai loro gusti e bisogni. ## Scarica il Case Study Il video personalizzato ed interattivo di E.ON Scarica © 2026 Doxee S.p.A. C.F. - P.IVA: ITO2714390362. All Rights Reserved.[Privacy Policy](https://www.doxee.com/privacy-policy/) - [Cookie Policy](https://www.doxee.com/cookie-policy/?_gl=1*15k4xok*_up*MQ..*_ga*MTkwNzk5NDk4MC4xNzUzMDg3MTc1*_ga_BE8870P65C*czE3NTMwODcxNzQkbzEkZzAkdDE3NTMwODcxNzYkajU4JGwwJGgw)