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Ebook

Customer Churn: un drammatico problema per l'Utility Industry

Uno dei settori strategici che ha subito negli anni maggiori cambiamenti è quello delle Utilities, che è andato incontro a una liberalizzazione sempre più accentuata. Scarica ora il nostro ebook per saperne di più!

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Scarica l'ebook e scopri come tenere monitorato il churn rate e minimizzarne gli effetti!

 

Per customer churn si intende il tasso di abbandono dei clienti. Niente di più semplice per l’utente, oggi, per via della liberalizzazione del mercato delle Utility che ha reso semplici e immediati questi passaggi. Niente di più problematico per l’azienda.

In questo ebook troverai:

  • Cos'è il churn rate, come si calcola, le cause, gli effetti e come minimizzarli
  • Come tenere monitorato il churn rate con gli strumenti di analisi predittiva
  • 5 metodi efficaci per abbattere il tasso di abbandono degli utenti
  • L'importanza della behavioral loyalty: come fidelizzare i clienti attraverso la personalizzazione

Scelti da centinaia di Aziende e Istituzioni Governative

 

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Doxee e la interactive experience

I tuoi clienti non sono numeri, ma persone. I prodotti Doxee ix, Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® possono migliorare la percezione che il cliente ha della tua Azienda e dei tuoi prodotti. Grazie a video personalizzati e coinvolgenti di Doxee Pvideo® e i micro-siti web interattivi di Doxee Pweb®, basati su HTML5, è possibile spiegare e veicolare contenuti complessi in modo chiaro ed efficace.

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Libera la creatività: con i video personalizzati lo storytelling non ha limiti e si adatta ad ogni tipologia di cliente, grazie ai contenuti personalizzati. La sintesi vocale integrata è in grado di assicurare una narrazione personalizzata e dettagliata fino al singolo campo variabile.

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Il servizio di micrositi interattivi unisce la flessibilità e l’interattività di una pagina web alle capacità di coinvolgimento di un contenuto personalizzato, massimizzando i tassi di conversione e fornendo ai tuoi clienti informazioni ricche e personalizzate in base ai loro gusti e bisogni.

Customer Churn: un drammatico problema per l'Utility industry

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