La comunicazione nelle telecomunicazioni goes digital - il case study di successo di Fastweb

Fastweb sceglie la personalizzazione e l'interattività per la propria Customer Care

Un’importante leva di differenziazione nel mondo delle telecomunicazioni, oggi, è senz’altro la digitalizzazione dei processi e della Customer Care. Fastweb ha colto le importanti opportunità offerte dalla digitalizzazione ed ha iniziato questo percorso fin dal 2009, quando ha messo a disposizione dei propri clienti un micro-sito personalizzato ed un video personalizzato dedicato ad ogni cliente, grazie alle tecnologie Doxee Pweb® e Doxee Pvideo®.

Doxee e la interactive experience

I tuoi clienti non sono numeri, ma persone. I prodotti Doxee ix, Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® possono migliorare la percezione che il cliente ha della tua Azienda e dei tuoi prodotti. Grazie a video personalizzati e coinvolgenti di Doxee Pvideo® e i micro-siti web interattivi di Doxee Pweb®, basati su HTML5, è possibile spiegare e veicolare contenuti complessi in modo chiaro ed efficace.

Doxee Pvideo®

Libera la creatività: con i video personalizzati lo storytelling non ha limiti e si adatta ad ogni tipologia di cliente, grazie ai contenuti personalizzati. La sintesi vocale integrata è in grado di assicurare una narrazione personalizzata e dettagliata fino al singolo campo variabile.

Doxee Pweb®

Il servizio di micrositi interattivi unisce la flessibilità e l’interattività di una pagina web alle capacità di coinvolgimento di un contenuto personalizzato, massimizzando i tassi di conversione e fornendo ai tuoi clienti informazioni ricche e personalizzate in base ai loro gusti e bisogni.

La comunicazione nelle telecomunicazioni goes digital - il case study di successo di Fastweb

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Doxee e la interactive experience

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