Data Act und Anbieterrisiko in der Kundenkommunikation

Warum der Anbieterwechsel zur Governance-Frage geworden ist

Mit dem Europäischen Data Act ist Vendor-Lock-in nicht mehr nur ein technisches Thema oder eine Frage der Beschaffung: Die Möglichkeit, den Cloud-Anbieter zu wechseln, ist eine regulatorische Anforderung – mit klaren Fristen.

Für Unternehmen, die regulierte Kundenkommunikation verantworten, ist das Problem konkret. Kundenabrechnungen, Versicherungspolicen, Verträge und regulatorische Mitteilungen basieren auf proprietären Dokumentvorlagen, komplexen Kommunikationsabläufen und Archiven, die über Jahre wachsen. Ein Anbieterwechsel ist unter diesen Bedingungen teuer und riskant. In manchen Fällen ist er faktisch nicht umsetzbar.

Das erfahren Sie im Executive Brief

Laden Sie den Executive Brief herunter und erfahren Sie:

• Was der Data Act bei den Anforderungen an den Anbieterwechsel ändert.
• Die Fristen für 2025, 2026 und 2027
• Warum CCM-Plattformen besonders stark von Vendor-Lock-in betroffen sind.
• Fünf Indikatoren zur Bewertung Ihrer Wechselfähigkeit.
• Welche Maßnahmen Unternehmen jetzt ergreifen sollten, um das Anbieterrisiko zu senken.

Laden Sie sich Ihr Exemplar herunter, denn Wechselfähigkeit lässt sich messen. Der Executive Brief zeigt, wie – und wo Sie ansetzen können.